مدیریت رفتار سازمانی 

مدیریت رفتار سازمانی براساس تعریف انجمن روانشناسی آمریکا به معنای بهره برداری از اصول رفتاری برای گروه ها و افراد در محیط کسب و کار،  دولت، صنعت و خدمات اجتماعی است. مدیریت رفتار سازمانی را می توان به عنوان فصل مشترک بین علم رفتارشناسی و بهبود محیط های سازمانی درنظر گرفت یا به عبارتی، مدیریت رفتار سازمانی هنگامی انجام می شود که از اصول علمی تحلیل رفتار در ارزیابی و بهبود عملکرد حوزه های سازمانی استفاده می شود.

اهداف رفتار سازمانی

بصورت کلی اهداف رفتار سازمانی را می توان به چهار دسته اصلی طبقه بندی کرد که عبارتند از: توصیف، فهمیدن، پیش بینی و کنترل. این چهار هدف در حقیقت هر یک به خودی خود از مباحث اصلی در علم مدیریت به حساب می روند. در این بخش به توضیح هر یک اشاره می نماییم:

توصیف: هدف اول رفتار سازمانی است که  مشخص شود که افراد چگونه در شرایط مختلف رفتار می کنند.

شناخت: هدف دوم رفتار سازمانی است که رفتار افراد و درک اعمال را در بر می گیرد.

پیش بینی: هدف سوم رفتار سازمانی است که روابط علت و معلولی در سازمان‌ ها را مورد بررسی قرار می دهد و رفتار کارکنان در روزهای آتی را برمبنای قابلیت‌ های افراد پیش‌ بینی می‌ کند.

کنترل: هدف پایانی رفتار سازمانی است که کنترل رفتار کارکنان و گروه‌ ها به منظور بهتر شدن نتیجه عملکرد سازمان را در بر می گیرد.

مدیریت رفتار سازمانی چطور کار می کند؟

مدیریت رفتار سازمانی، موارد محیطی و رویدادهایی که تاثیر مستقیم تری بر عملکرد دارند را شناسایی، آنالیز و جرح و تعدیل می کند. دخالت های بجا و دقیق به عاملان اجازه می دهد تا به طور موثری رفتارهای مورد نظر در محیط های سازمانی را اصلاح کنند.

انواع مدیریت رفتار سازمانی

۱. استبدادی

که در این نوع نگرش جبر و حکم مدیر بر کارکنان وجود دارد کارکنان سازمان فرمان‌برداری را پیشه کار خود قرار داده‌اند.

۲. مراقبتی

که در این نگرش امنیت شغلی و پولی کارکنان مطرح است و اینگونه به سازمان وابسته‌اند،

۳. مشارکتی

که مبنای این نگرش مشارکت بین اعضای مختلف سازمان مطرح است و همگی با ذوق و شوق در کارها مشارکت داشته و در نتیجه شور و اشتیاق بین کارکنان بیشتر است، ایده‌‌های نو مطرح و این امر موجب افزایش اعتماد به نفس کارکنان و در نتیجه کارایی آنان می‌شود.

اهداف مدیریت رفتارسازمانی

به طور کلی اهداف رفتار سازمانی شامل «توصیف»، «فهمیدن»، «پیش بینی» و «کنترل» است. که این چهار هدف از اهداف اساسی علم نیز است.

توصیف: اولین هدف رفتار سازمانی این است که بداند افراد در شرایط مختلف چگونه رفتار می‌کنند.

فهمیدن: دومین هدف رفتار سازمانی این است که آنچه را افراد انجام می‌دهند بفهمند و درک کنند.

پیش بینی: روابط علت و معلولی در سازمان‌ها را بررسی می‌کند و رفتار آتی کارکنان را براساس قابلیت‌های افراد پیش بینی می‌کند.

کنترل: هدف نهایی رفتار سازمانی است. کنترل رفتار کارکنان و گروه‌ها در جهت هر چه بهتر شدن نتیجه عملکرد سازمان.

رﻓﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ در ﻋﻠﻮم رﻓﺘﺎری رﻳﺸﻪ دارد و یک رﺷﺘﻪ ﻋﻠﻤﻲ کارﺑﺮدی اﺳﺖ که ﻧﮕﺮﺷﻲ اﻗﺘﻀﺎﺋﻲ در ﻣﻮرد اﻓﺮاد و ﺳﺎزﻣﺎﻧ‌ﻬﺎ دارد . رﻓﺘﺎر ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ یک رﺷﺘﻪ ﻋﻠﻤﻲ داﻧﺸﮕﺎهی اﺳﺖ و ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ‌های ﻋﻠﻤﻲ ﺑﻨﺎ ﺷﺪﻩ اﺳﺖ و ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎﻧ‌ﻬﺎ و اﻋﻀﺎﻳﺶ کمک ﻣﻲ‌کند ﺗﺎ ﺑﻪ ﺳﻄﺢ ﺑﺎﻻی ﻋﻤﻠﻜﺮد همراه ﺑﺎ رﺿﺎﻳﺖ دﺳﺖ ﻳﺎﺑﻨﺪ.

نکات مهم رفتار سازمانی

در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات باید توجه کرد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس انتقاد پذیر بود.

با بی‌توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی‌ارزش نکرد.

با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست نداد و به خاطر داشت زمان متوقف نمی‌شود.

برای حل مشکلات احتمالی، دوراندیش بود و مطمئن بود با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.

نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگرفت.

برای شرکت در دوره مدیریت رفتار سازمانی کلیک کنید.